Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är Vamonos (¡vamonos), org.nr 559265-9345, Sundbyberg. Frågor om personuppgifter skickar ni till tjena@vamonos.se eller ringer +46 (0) 76-309 20 12.

• Gratis skiss och bokning. Namn, e-post, telefon, företag och era svar om hemsidan. Vi använder dem för att förbereda samtalet, boka tiden i vår kalender och ta fram skissen.
• Hemsidetest. Hemsidans adress och automatiska mätresultat samt namn, företag, e-post och valfri telefon när ni öppnar hela resultatet. Vi använder dem för att visa resultatet och följa upp er förfrågan. Adressen skickas till Google PageSpeed Insights för mätningen.
• Kontaktformulär och mejl. Det ni skriver till oss och era kontaktuppgifter, för att kunna svara.
• Kundportalen och inloggning. E-post, namn och inloggningsuppgifter samt ärenden, ändringsönskemål och bilagor ni skickar in.
• Avtal och signering. Namn, e-post, telefon, tidpunkt och teknisk signeringsinformation som bevis på att avtalet ingåtts. Signeringslänkar kan skickas med sms.
• Fakturering och betalning. Fakturaadress, organisationsnummer och betalningshistorik. Kortuppgifter hanteras av Stripe och sparas aldrig hos oss.
• AI-assistenter. Det ni skriver i assistenterna på sajten behandlas för att ge ett svar. Vi sparar en anonymiserad besöksnyckel för att begränsa missbruk.
• Besöksstatistik. Vamonos Analytics räknar besök, sidor och källor utan kakor och utan att spara IP-adresser.
• Annonsmätning. Google Ads får tekniska besöksuppgifter som IP-adress, webbläsare, sidans adress utan frågeparametrar, annonskakor och en teknisk bokningsreferens när ett skissamtal är bekräftat. Det används för att mäta annonsernas resultat och optimera dem mot bokningar, inte för att bekräfta att någon blir betalande kund. Namn, e-post, telefon och era formulärsvar skickas inte till Google Ads. I samtyckesområden skickas ingenting innan ni godkänner Marknadsföring. Utanför dessa områden kan annonsmätning vara på, men Nej tack stoppar den överallt.

• Avtal för kundportalen, leverans, avtal och fakturering.
• Rättslig förpliktelse för bokföring enligt bokföringslagen.
• Berättigat intresse för att svara på förfrågningar, förbereda skisser, skydda sajten och ta fram besöksstatistik.
• Samtycke för annonsmätning där det krävs, annars berättigat intresse för att mäta och förbättra våra annonser. Ni kan neka eller ta tillbaka samtycket när som helst under Cookieinställningar, vilket stoppar nya mätningar direkt. Tidigare samtyckesbevis behålls tillsammans med ett nytt val.

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Lovable Cloud för drift av sajt, databas och inloggning.
• Google för kalenderbokning, inloggning med Google och annonsmätning enligt ert cookieval. Läs hur Google behandlar uppgifterna.
• Stripe för kortbetalningar och Spiris (Visma) för bokföring och fakturor.
• 46elks för sms och vår e-postleverantör för utskick.
• AI-tjänster via Lovable AI för assistenter och månadsrapporter.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU och EES. Då används EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller EU:s och USA:s dataskyddsramverk.

• Förfrågningar och skissunderlag som inte blir ett uppdrag: högst 24 månader.
• Kunduppgifter och ärenden: så länge avtalet gäller och 24 månader därefter.
• Avtal och signeringsbevis: under avtalstiden och i 10 år efter att det upphört.
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen.
• Samtyckesval för kakor: 24 månader.

Ni har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om er, få dem rättade eller raderade, begränsa behandlingen, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och få ut uppgifter ni lämnat till oss. Skriv till tjena@vamonos.se så svarar vi inom en månad.

Är ni inte nöjda med hur vi hanterar era uppgifter kan ni klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Hur vi använder kakor och hur ni ändrar ert val står i vår cookiepolicy.