Kunderna frågar på ett nytt sätt
Tidigare skrev kunden "rörmokare Solna" i Google och fick tio blå länkar. I dag skriver allt fler hela frågor, som "vilken rörmokare i Solna kan komma i morgon och har bra omdömen", och får ett färdigt svar. Svaret kommer från ChatGPT, Perplexity, Microsoft Copilot eller den AI-sammanfattning som Google visar överst i sökresultatet.
För ett företag betyder det en sak. Det räcker inte längre att ligga någonstans på första sidan. Ni behöver vara en av de få källor som AI:n väljer att lita på och nämna.
Hur väljer en AI vilka företag den nämner?
Ingen av tjänsterna redovisar exakt hur de väljer. Men mönstret är tydligt, och det liknar god gammal sökmotoroptimering:
- Tydlig information. AI:n behöver kunna läsa vad ni gör, var ni finns och vad det kostar. Står det bara "Välkommen till oss" på startsidan har den inget att gå på.
- Sidor som går att läsa. Om innehållet bara laddas fram med tung kod, eller om sidan blockerar sökrobotar, ser AI:n i värsta fall en tom sida.
- Andra som pratar om er. Omdömen på Google, omnämnanden i branschregister och lokala artiklar visar att ni finns på riktigt.
- Svar på riktiga frågor. Sidor som svarar konkret på det kunder undrar över har lättare att bli citerade.
Fem saker ni kan göra den här veckan
- Skriv vad ni gör i första meningen. Ort, tjänst och vem ni hjälper. Till exempel "Vi är en bilverkstad i Bromma som servar alla märken".
- Lägg upp priser eller prisexempel. Kunder frågar AI:n vad saker kostar. Har ni inga siffror alls nämns hellre någon som har det.
- Samla svaren på vanliga frågor på en sida. Öppettider, leveranstid, garanti, hur bokning går till.
- Håll er Google-profil uppdaterad. Rätt adress, telefonnummer och öppettider, och be nöjda kunder om ett omdöme.
- Kontrollera att sajten är snabb och läsbar. En långsam eller trasig sida tappar både människor och robotar.
Testa själva
Öppna ChatGPT eller Perplexity och ställ frågan en kund skulle ställa, till exempel "bästa [er tjänst] i [er ort]". Nämns ni? Nämns konkurrenterna? Gör om testet om en månad och se om något har ändrats.
Vill ni veta hur er sajt står sig tekniskt kan ni testa er hemsida gratis. Det tar ungefär en minut och ni ser direkt vad som bromsar.
Det här gör vi för våra kunder
Alla sajter vi bygger levereras med tydlig struktur, strukturerad data som sökmotorer och AI-tjänster kan läsa, och snabba sidor. Varje månad följer vi upp hur sajten mår och föreslår förbättringar som ni godkänner i kundportalen. Läs mer om SEO och innehåll eller boka en gratis skiss.
